Política de frete
1. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e despachado em até 2 dias úteis. Pedidos realizados após as 18h ou em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Modalidades de entrega
Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para garantir a entrega em todo o Brasil. As opções disponíveis e os prazos estimados são exibidos no momento do checkout, de acordo com o seu CEP.
3. Prazos de entrega
Os prazos de entrega são estimados a partir da data de despacho do pedido:
- Região Sudeste: de 3 a 7 dias úteis
- Região Sul: de 4 a 8 dias úteis
- Região Centro-Oeste: de 5 a 10 dias úteis
- Região Nordeste: de 7 a 15 dias úteis
- Região Norte: de 10 a 20 dias úteis
Estes prazos são estimativas e podem variar em razão de fatores como greves, condições climáticas ou alta demanda em datas comemorativas.
4. Frete grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo definido no momento da promoção. O valor atual com frete grátis é exibido na página da loja.
5. Rastreamento do pedido
Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega. O rastreamento fica disponível em até 24 horas após o envio do código.
6. Endereço de entrega
Certifique-se de informar o endereço de entrega completo e correto no momento da compra. A Dolce & Lar não se responsabiliza por atrasos ou não entrega em decorrência de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
7. Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o cliente não seja encontrado, o pedido retornará ao nosso estoque. Neste caso, entraremos em contato para reagendar a entrega, podendo haver cobrança de novo frete.
8. Dúvidas
Para informações sobre seu pedido, entre em contato: dolcelar@gmail.com